Questions sur nos tarifs
Tout ce que vous devez savoir avant de commander
Aucune TVA, comment est-ce possible ? +
Ealison bénéficie du régime de franchise en base de TVA conformément à l'article 293B du Code général des impôts. Cela signifie que nous ne collectons pas de TVA sur nos prestations, ce qui rend nos tarifs plus compétitifs pour nos clients.
Mon assurance cyber couvre-t-elle ces frais ? +
Dans la majorité des cas, oui. La plupart des assurances cyber ou des contrats multirisques professionnels couvrent les frais d'intervention suite à un incident. Notre rapport de remédiation (79€) est spécialement conçu pour faciliter vos démarches de remboursement auprès de votre assureur.
Que se passe-t-il si le problème n'est pas résolu ? +
Nous nous engageons à mettre en œuvre tous les moyens techniques disponibles. Si l'incident s'avère plus complexe que prévu, nous vous proposerons une solution adaptée et transparente. Un upgrade de forfait peut être envisagé, mais jamais imposé sans votre accord explicite.
Puis-je payer en plusieurs fois ? +
Pour les forfaits Pro PME (490€), un paiement en 2 fois sans frais est possible sur demande. Contactez-nous au 01 84 16 05 86 ou à contact@112cyber.eu pour en discuter.
Y a-t-il des frais supplémentaires pour une intervention sur site ? +
La grande majorité des interventions se fait à distance sans aucun surcoût. Pour les cas nécessitant une présence physique (principalement sur le forfait Pro PME), des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon votre localisation. Ce point est toujours discuté et validé avec vous avant toute intervention sur site.