Guide d'urgence
Vous avez reçu un email frauduleux, cliqué sur un lien suspect ou fourni vos identifiants ? Agissez immédiatement.
Depuis un autre appareil (pas celui sur lequel vous avez cliqué), changez le mot de passe du compte concerné. Si vous utilisez ce même mot de passe ailleurs, changez-le sur tous les sites concernés. Activez la double authentification (2FA) sur tous vos comptes importants.
Si vous avez fourni des informations bancaires (numéro de carte, IBAN), contactez votre banque immédiatement pour signaler le problème et faire opposition si nécessaire. La plupart des banques ont une ligne d'urgence 24h/24.
Ne cliquez pas sur d'autres liens dans l'email frauduleux. Ne rapplez pas le numéro indiqué dans le message. Les escrocs peuvent vous contacter à nouveau en se faisant passer pour votre banque ou la police.
Si vous avez cliqué sur un lien et téléchargé un fichier, votre appareil peut être infecté. Lancez une analyse complète avec votre antivirus. Si vous n'en avez pas, des solutions gratuites comme Malwarebytes peuvent détecter les menaces courantes.
Signalez le phishing sur signal-spam.fr (emails frauduleux) et sur phishing-initiative.eu (faux sites). Si vous avez perdu de l'argent, déposez plainte et signalez sur info-escroqueries.gouv.fr.
Sécurisez tous vos comptes avec l'aide d'un expert certifié.